应对 VAMP：Riskified 如何在支付中断之际赋能 Shopify 商家

电商领域对变化早已习以为常，但近期 Shopify Payments 因 Visa 收单方监控计划（Visa Acquirer Monitoring Program, VAMP）合规要求而大规模终止商户账户，已令众多电商店铺措手不及，纷纷寻求解答、新的支付解决方案，并质疑如何防范未来风险。

在 Riskified，我们深知商家在这一不断演进的支付生态中所面临的挑战——如何有效缓解欺诈性拒付。由 VAMP 引发的账户关闭事件，凸显了行业中的一个关键缺口：商家往往缺乏必要的工具、洞察与支持，以有效应对合规要求并降低风险。让我们深入剖析当前局势，并探讨 Riskified 为何能独特地助力您的店铺。

发生了什么？

VAMP 旨在对支付处理机构实施更严格的合规标准，尤其聚焦于拒付阈值与欺诈防控。像 Shopify Payments 这类作为收单方运作的平台，直接受 VAMP 要求约束，并对其全部商户组合负责，必须满足 Visa 设定的阈值，否则将面临处罚。这有时意味着必须迅速采取行动，例如为众多商家关闭账户。

受此类关停影响的商家正面临以下困境：

• 资金提现被冻结，现金流中断；
• 不确定是什么触发了账户终止；
• 缺乏关于如何预防未来问题的明确指导。

Visa 收单方监控计划（VAMP）阈值标准

谁面临风险？

重度依赖非面对面交易、循环计费、数字或无形商品，或采用复杂履约及跨境配送模式的 Shopify 或 Shopify Plus 商家，风险最高。这些业务模式天然具有较高的争议与欺诈率，而在更新后的 VAMP 框架下，这些问题如今被合并计入单一阈值。结果是：此类类别的中型市场及企业级 Shopify 商家，一旦拒付与欺诈比率超过 Visa 的新限值，便面临更高的被标记甚至被关停风险。

不合规的代价

对商家而言，不合规的后果远不止账户关闭。即便某商家自身未突破其阈值，仍可能因其收单方在组合层面的合规要求而对其支付服务提供商（PSP）构成风险。这种脱节凸显了商家亟需采取主动风险管理策略，以减少欺诈订单，尤其是在其收单方设有严格准则的情况下。

此外，许多商家并未意识到健全政策、结账页面优化及欺诈防控措施的重要性。若缺乏这些保障，即便是蓬勃发展的业务，也可能被贴上
“高风险”标签，并遭遇运营中断。

Riskified 如何保护您的电商店铺

在此动荡之际，频繁遭遇拒付的商家应立即部署欺诈防控工具，以避免处罚或账户终止。更广泛而言，您需要能提供教育、主动支持与可扩展解决方案的合作伙伴。在 Riskified，我们致力于成为这样的伙伴。

我们相信，商家不应在增长与合规之间被迫二选一。我们的解决方案旨在赋能团队，为其提供在复杂支付环境中蓬勃发展的必要工具与洞察。

以下是我们能提供的帮助：

• 以规模与专业实力打赢欺诈攻防战：Riskified 是运用 AI 打击电商欺诈的品类领导者。我们与全球最大的电商品牌合作，规模化应对欺诈与政策滥用，助力其赢得更多客户、在线接受更多订单，并通过损失预防留存更多收入。
• 全力服务 Shopify 商家：我们自豪地与数百家 Shopify 及 Shopify Plus 商家合作，保护并促进其线上业务增长。例如 Shopify 商家 Simba Sleep，在我们的协助下实现了 99% 的订单批准率，同时阻截了 200 个基点（bps）的欺诈损失（阅读其成功故事）。Riskified 已预集成于 Shopify Plus，并上架 Shopify 应用商店，支持快速部署。
• 平台运作方式：我们的 AI 驱动平台提供实时欺诈检测，并保证拒付防护，帮助商家在最大化订单批准率的同时，维持在 VAMP 合规阈值之内。通过利用 AI 分析数千亿美元 GMV 级别的交易与行为数据以识别模式，我们提供“批准或拒绝”的保证决策，使商家能在问题发生前化解欺诈风险。
• VAMP 可视化与主动争议解决：根据 Visa 更新后的 VAMP 规则，欺诈事件（TC40）与争议/拒付事件（TC15）如今共同计入同一比率，使得早期行动至关重要。Ethoca Alerts 能在持卡人对交易提出争议或标记为欺诈时，近乎实时地向商家发出通知。通过迅速响应 Ethoca 警报——例如退款、暂停履约或联系客户——商家通常可在问题演变为拒付前予以化解，从而帮助其将 VAMP 比率控制在安全范围内。
• Riskified 将 Ethoca Alerts 直接集成至我们的 Control Center 仪表盘，以简化商家在 TC40 或 TC15 生成前的宽限期内采取行动、向客户退款的能力。Riskified 具备先进的拒付抗辩能力，使商家能充分运用“有力证据”（Compelling Evidence, CE 3.0）。当 CE 3.0 被有效运用时，您可将成功追回的 TC40 排除在 VAMP 比率计算之外。