消费者网购行为洞察： 信任、安全和 无缝的购物体验

生活成本压力，是如何对消费者的购买行为产生影响？ 一场信任、安全和无缝衔接的客户体验，足以推动客户购买吗？

Riskified 与 Power Retail 合作，通过对 565 名消费者的消费习惯、与零售商的关系等方面的调查，回答了上述这些问题。

对商家来说好消息是：44% 的网购消费者表示，他们增加了可自由支配的支出。 坏消息是什么？调查中有75% 的购物者表示，糟糕的客户服务，是阻止自己复购的因素。在动荡的全球经济形势下，商家可以利用本报告的见解，更好地理解和满足顾客的期望。

现在就阅读我们的独家研究报告，了解澳新网购消费者的真正想法和行为特质，内容不限于：

• 对可自由支配支出、购物忠诚度驱动力的看法
• 消费者在定价、折扣和客户服务等因素面前，会优先考虑哪个？
• 是什么激励购物者做出购买决定？
• 是什么让你的顾客愿意去探索你的竞品？
• 安全和社会认同信号，对购物决策的影响