春耕新商机

每个商家都期待新年伊始的黄金季度。年末假日季的银装素裹后，这个新季度充满了挑战，飙升的流量和销售导致欺诈升高、库存和配送问题加剧，客户支持团队不堪重负。在疯狂利用假日机会的过程中，商家们常常发现自己喜忧参半。随着新年的到来，季节性压力和消费者数量的增加带来的后果也接踵而至：大量拒付，一去不复返的不满顾客（可能会在社交媒体上表达他们的不满）以及因购物者勒紧腰带和钱包而导致的收入减少。对于精明的商家来说，第一季度也能带来独特的商机。通过假日活动建设并利用它来保留和培养新的忠诚客户，商家可以规避上述模式。本季度的真正好处在于通过创建安全激励账户，提供忠诚度的政策和促销，同时避免欺诈相关陷阱并阻止欺诈者，实现增长。 

在本指南中，我们将讨论零售商如何应对假日季后的购物衰退，并将这一时期作为全年增长战略的一部分。