拒付争议解决
Riskified电子商务商家指南
作者： Lilach Baumer2021年 5月
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报告洞察
如今，电子商务的增长与卓越的客户体验息息相关。 商家必须在信用卡无卡欺诈 (CNP) 风控管理，批准更多优质订单和通过无缝购物体验满足客户之间寻求平衡。 在这过程中，拒付是不可避免的但仍有办法对其进行优化。 Riskified数据显示，欺诈性拒付具有争议，约占已提交欺诈拒付的 50%。 本报告简化了退款争议流程，并解释如何有效解决此类拒付争议。
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本指南详细介绍了拒付纠纷的过程，并解释了如何有效地处理该问题。
为保持与时俱进，零售商必须紧跟日新月异的消费潮流。要在瞬息万变的市场中保持盈利，商家需要努力批准更多订单，提升运营效率，还要抵御欺诈风险、账户盗用、订单拒付和错误拒绝等各种代价高昂的威胁。
