拒付争议解决
Riskified电子商务商家指南
作者： Lilach Baumer2021年 5月
继续阅读请填交表格
报告洞察
如今，电子商务的增长与卓越的客户体验息息相关。 商家必须在信用卡无卡欺诈 (CNP) 风控管理，批准更多优质订单和通过无缝购物体验满足客户之间寻求平衡。 在这过程中，拒付是不可避免的但仍有办法对其进行优化。 Riskified数据显示，欺诈性拒付具有争议，约占已提交欺诈拒付的 50%。 本报告简化了退款争议流程，并解释如何有效解决此类拒付争议。
了解消费者为何提出拒付
一些消费者可能成为 CNP 欺诈的受害者，但其他消费者则认为拒付是一种费用补偿的便捷方式
了解商家应何时应对拒付争议
并非所有拒付都是平等的。 有时什么都不做对您的最终营收和客户生命周期价值来说是最好的选择。 其他时候，则需采取行动消除拒付争议。
了解 Riskified 如何简化争议流程
正确的解决方案可以帮助您最大限度地提高利润率，同时简化运营和资源消耗。
相关资源
本指南详细介绍了拒付纠纷的过程，并解释了如何有效地处理该问题。
为保持与时俱进，零售商必须紧跟日新月异的消费潮流。要在瞬息万变的市场中保持盈利，商家需要努力批准更多订单，提升运营效率，还要抵御欺诈风险、账户盗用、订单拒付和错误拒绝等各种代价高昂的威胁。
