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资源中心 报告

仍是享受快乐的季节

在纷扰的电子商务市场中备战假日季

作者:Alon Livneh

2021年 10月

反欺诈管理 政策保护 用户体验 账户保护 电子商务 礼品卡

继续阅读请填交表格

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2021假日季报告

历经 18 个月的线上购物热潮后,电子商务即将迎来又一个破纪录的假日季。 但这样的黄金季度也有挑战。 今年,零售商必须考虑重新平衡线上和线下渠道,围绕供应链短缺问题进行规划,并提供数字客户所需的各种购物、支付和配送选项。 本报告旨在助力电商商家充满信心地直面这些挑战,规避可能存在的风险。 您会获得以下方面的洞察:

目录

顾客在假期买什么?

影响2021年假日季的全渠道趋势

假日机会:获取和保留

关键要点

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满足客户的全渠道期望

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了解移动端购物、替代支付方式和店内提货的趋势和风险

降低新数字购物者的进入壁垒

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竞争激烈的情况下,商家如何消除新数字购物者的进入壁垒并将其转化为新客户?

将新客户转化为回头客

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面对欺诈和滥用,商家如何安全地提供忠诚度计划、促销和灵活的政策?

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