4480亿美元隐形损失！与130位顶尖电商同业的真相对话
亲爱的电商商家们，
在数字化浪潮席卷全球的今天，您的生意越做越大，烦恼是不是也越来越多？尤其是面对日益猖獗的在线支付欺诈，您是否也曾为了防住1个欺诈分子，而误伤了10个好顾客？
这正是我们近期与全球130多位顶尖电商同行深入交流后的深刻洞察——他们每年处理的交易量接近万亿美元！在Ascend 2025峰会上，我们通过现场投票捕捉到行业最真实的声音，发现“严防欺诈”与“优化顾客体验”之间的平衡，已成为几乎所有商家面临的共同挑战。
高达4480亿美元的隐形损失：欺诈正在吞噬您的营收
电商市场潜力无限，预计到2028年将达到近8万亿美元的规模。然而，欺诈问题却如蛀虫般侵蚀着这块大蛋糕。商家每年因支付欺诈、误拒合法订单以及恶意退货退款，蒙受着高达4480亿美元的惊人损失——这本应是您的实实在在的营收。
一线声音揭示三大关键发现
八成商家陷入“走钢丝”困局
高达85%的受访者表示，最大挑战在于如何在不增加欺诈风险的前提下，为真实顾客减少购物阻碍。这就像在钢丝上跳舞，既要跑得快，又要保持平衡。自动化审核、人工复核与客户体验的一致性，每一步都考验着运营智慧。
“误拒好单”导致巨额营收蒸发
近一半（47%）的商家估计，有高达5%的合法订单被系统错误拒绝。这5%看似微不足道，却意味着约500亿美元的营收白白流失——而这些订单，本可通过更精准的风控策略轻松转化为增长动力。
支付环节是破局关键
超过半数（54%）的商家认为，“初始结账和购买流程”是欺诈预防中最具改进潜力的环节。这说明，行业已清晰认识到：客户旅程的这一关键时刻，正是提升转化与管控风险的核心战场。
解决方案：将防欺诈转化为“增长引擎”
调研不仅揭示了问题，更指明了方向。在Ascend 2025峰会上，来自亚马逊、梅西百货、迪奥等全球领先品牌的专家分享了他们的实战经验：通过融合AI人工智能、大数据分析及跨部门协作，彻底颠覆传统风控逻辑，将防欺诈从成本中心转变为驱动业务增长、提升转化率、赢得客户信任的战略引擎。
Riskified 首席营销官 Jeff Otto 指出：
“支付欺诈已不再是后台问题，而是核心业务决策。成功的企业正将欺诈策略视为增长杠杆，直接助力转化与客户忠诚度。”
为助您应对挑战，Riskified 在峰会中展示了最新AI优先技术方案，包括：
Adaptive Checkout（自适应结账）：智能识别可信用户，简化流程
Policy Protect（政策保护）：精准打击滥用行为，降低运营成本
Dispute Resolve（争议解决）：高效处理争议，保障收款安全
此外，我们还举办了多场行业圆桌讨论，覆盖电子、时尚、金融、旅游等领域，与商家共同探索可落地的解决方案。
Riskified：做您跨境增长的护航者
我们坚信“智胜风险，方能释放增长”。全球众多知名品牌与上市企业选择Riskified，正是因为我们可以帮助您：
✅ 保障收款安全：全面防范恶意拒付，让您安心收款
✅ 高效风控减损：精准打击欺诈与政策滥用，降低误拒
✅ 提升客户留存：优化购物体验，吸引更多回头客
别再让支付欺诈成为您业务增长的绊脚石。立即行动，把风控转化为您的下一增长引擎！
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