“旅行星期二”：航旅大促何以沦为支付欺诈重灾区？
当“黑色星期五”和“网络星期一”席卷全球消费市场时，聚焦于航旅领域的“旅行星期二”却尚未获得同等关注。这一活动定于两大促销日之后的周二（今年为12月3日），全球旅行供应商均在这一天推出专属折扣。
值得关注的是，美国全年最繁忙的出行日紧随其后。根据Riskified平台数据，大促期间在线旅游平台（OTA）预订量同比增长达26%，显示出这一促销节点的强劲吸引力。
被盯上的促销节点
“旅行星期二”由在线旅游平台Hopper发起，至今已举办八届。计划冒险旅程或将旅行作为节日礼物的欧美消费者，常在这一天集中预订机票、酒店及地面交通服务。
对商家而言，这无疑是提升销售与客户互动的良机。2024年该促销期间，旅游类商品交易总额较去年同期增长26%。与此同时，与旅游场景紧密关联的票务品类——尤其是随着“追星旅行”现象兴起——也实现了26%的同比增长。
当欺诈伪装成节日订单
与节日氛围形成鲜明对比的是，旅行大促已成为欺诈活动的高发期。Riskified高级数据分析师Lev Gal与分析师Yael Hemo指出，今年“旅行星期二”期间机票订单欺诈量同比增长超过50%，酒店预订风险同比上升10%。地面交通（含公交、火车与租车）虽是旅游业中风险相对较低的领域，但其风险值仍显著高于多数其他行业。
欺诈攻击的三重特征
Riskified在分析海量订单数据后发现，欺诈活动往往呈现三大特征：
地域锁定模式
欺诈分子常针对特定航线与酒店组合发动攻击，例如澳大利亚至巴厘岛等热门旅游线路。攻击者多使用盗取的支付凭证或奖励积分下单，再将订单转售套现。通常仅在攻击被拦截后，欺诈团伙才会切换目标地区。
高端住宿偏好
豪华酒店是欺诈者重点目标。这类酒店因注重客户体验与满意度，对争议订单的处理往往更为谨慎。“五星级酒店面临最高风险，但四星级酒店可能因订单频率更高而承受更大损失。”Lev指出。
国际航线“溢价”
过去两年间，国际航班因平均订单价值约为国内航线3.5倍而备受欺诈者关注。然而国内航班同样存在隐患——相对宽松的身份验证流程，使其在大规模自动化攻击面前尤为脆弱。
行业防御的关键挑战
旅游旺季往往伴随欺诈高峰。攻击者利用正常预订流量作为掩护，使商家在订单激增期间更难识别异常行为。年轻客群增长与“最后一刻预订”模式普及，进一步加大了风险管控难度。
构建主动防御体系
面对持续演变的欺诈手段，商家需构建以智能技术为核心的防御体系。通过人工智能驱动的风险识别平台，可在不干扰正常用户体验的前提下，实时检测异常交易模式。只有将安全防护嵌入业务全流程，航旅企业才能在促销高峰期守住营收底线，实现可持续增长。
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