“旅行星期二”成欺诈新高地：航旅促销季背后的支付安全战
虽然美国的“黑色星期五”和“网络星期一”全球知名，但专注于航旅业线上促销的“旅行星期二”却较少被大众关注。该活动定于两大促销日之后的周二（今年为12月3日），全球旅行商家会在当天推出特别折扣。
巧合的是，美国全年最繁忙的出行日也紧随其后。Riskified 内部数据显示，在大促期间，在线旅游平台（OTA）的预订量同比增长高达26%。
“旅行星期二”：欺诈活动的新焦点
“旅行星期二”促销至今已举办八届，最初由在线旅游平台 Hopper 发起。许多计划冒险之旅或将旅行作为节日礼物的欧美消费者，会选择在这一天抢购机票、酒店、火车票及租车服务。
对商家而言，这无疑是向新老客户提供优惠、提升体验的良机。2024年“旅行星期二”期间，Riskified 监测到旅游类商品交易总额较2023年同期增长26%。与此同时，与旅游紧密相关的票务类别——尤其是随着“追星之旅”日益流行——GMV 也实现了26%的同比增长。
假期氛围背后：欺诈风险攀升
与节日带来的欢愉气氛相反，旅行大促已成为欺诈分子谋取高额利润的时机，给商家带来显著风险。据 Riskified 高级数据分析师 Lev Gal 与数据分析师 Yael Hemo 介绍，今年“旅行星期二”期间，机票订单的欺诈行为同比增长超过50%，酒店预订风险较2023年同期上升10%。陆路交通（包括公交、火车和租车）虽是旅游业内风险相对较低的领域，但其风险水平仍高于多数其他行业。
为协助商家应对支付欺诈，Riskified 通过适用于旅游业各细分场景的机器学习模型，提升欺诈检测准确率。
反欺诈关键：出发地、目的地与需求规律
Riskified 专家在分析航旅订单时发现，欺诈分子常针对特定区域的航线与酒店位置展开攻击——例如从澳大利亚飞往巴厘岛的相关产品。
其常见手法是利用奖励积分（里程）或盗取的支付工具下单，随后转售给真实消费者以套取现金。通常只有在欺诈行为被识别并阻断后，攻击者才会更换目标地区，为下一次攻击做准备。
在住宿领域，高端酒店是主要目标。欺诈者倾向于选择这些酒店，源于其注重客户体验与满意度，对争议订单的处理往往更为谨慎。
“欺诈者瞄准的是能够提供高品质体验的酒店商家，”Lev 指出，“五星级酒店风险最高，而四星级酒店则可能因客流量大、消费频率高，面临更严重的利润损失。”
在航班方面，过去两年国际航线一直是欺诈者重点攻击的目标，部分原因在于其平均订单价值可达国内航线的3.5倍。然而，国内航班同样存在风险。航空公司可能在这些航线上采用较为宽松的身份验证流程，一旦遭遇大规模欺诈攻击，风险将急剧上升。
在所有旅游相关领域中，旺季月份的欺诈活动往往更为活跃。欺诈者利用正常消费流量作为掩护，使商家在高峰期难以准确识别欺诈行为。年轻游客群体的增长与“最后一刻预订”模式的普及，进一步加剧了这一挑战。
持续防范：商家的必然选择
上述趋势均指向一个结论：保持警惕是商家的必要之举。欺诈者不断设计更复杂的陷阱，利用“旅行星期二”等销售高峰牟利。缺乏准备的航旅商家，很可能因此承受巨大损失。
通过采用以人工智能驱动的欺诈与风险情报平台，并精准权衡安全防控与消费体验，商家能够借助如 Riskified 这样的解决方案，在欺诈攻击发生前实施有效干预，从而保护收入、提升客户忠诚度，实现可持续增长。
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